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Encuentra LA RESPUESTA A LAS PREGUNTAS MAS FREQUENTES.

1. IDENTIFICATION PRÉALABLE DU CLIENT

Pour passer une commande, le Client devra s’identifier au moyen de son identifiant et de son mot de passe. Pour toute première commande, le Client devra suivre une procédure de création de compte et compléter les informations demandées sur le Site. Les identifiants du compte seront également demandés au Client pour accéder à certaines zones du Site, telle que la rubrique « Mon compte ». Il incombera en permanence au Client de préserver la sécurité de ses identifiants. En cas de perte ou d’oubli de son mot de passe, le Client pourra le redemander en se rendant sur son « compte client » et en cliquant sur « J’ai oublié mon mot de passe ». Il recevra alors ses identifiants par email à l’adresse préalablement indiquée lors de son inscription sur le Site.

2.ENREGISTREMENT ET VALIDATION DE LA COMMANDE

Pour passer une commande sur le Site, le Client devra ajouter dans son panier l’ensemble des Produits qu’il souhaite acheter en cliquant sur la mention « Ajouter au panier ». Il aura la possibilité de sélectionner autant de Produits qu’il le souhaite en cliquant sur « Continuer mes achats ». Une fois sa sélection terminée, le Client sera invité à procéder à une vérification de son panier en cliquant sur « Mon panier ». Il pourra à cette occasion corriger toutes erreurs de saisies éventuelles concernant notamment les quantités sélectionnées. Après avoir pris connaissance du détail de sa commande, le Client devra la valider définitivement et la payer en cliquant sur « payer la commande ». Toute commande validée par le Client dans les conditions et selon la procédure stipulée ci-dessus vaut engagement ferme et définitif. Pour toute commande dûment validée et payée, The A Club enverra un courrier électronique de confirmation au Client mentionnant le numéro de sa commande et le détail des Produits commandés. Un récapitulatif de la commande sera également affiché dans le compte client. En cas d’indisponibilité d’un Produit ou en cas d’erreur sur le Site concernant notamment la description, les caractéristiques ou le prix d’un Produit, nous nous réservons le droit d’annuler toute commande portant sur ledit Produit. Le Client en sera alors informée par courrier électronique. Nous pourrons alors proposer au Client un autre Produit d’une qualité et d’un prix équivalent. A défaut d’acceptation du Client, The A Club procédera, le cas échéant, au remboursement des sommes prélevées, le reste de la commande restant ferme et définitif.